반응형 고객경험혁신1 아마존웨이_고객 경험 혁신을 위한 추천책 아마존웨이 책 소개세계에서 가장 파괴적인 기업 아마존의 모든 것을 담은 책이다. 2017년 출판되어 화제가 되었었고, 무엇보다 아마존 내부에서 일한 경험자가 실제 체험하고 제프 베조스를 대하며 몸으로 체득한 아마존의 리더십을 적은 책이다. 『아마존 웨이』의 저자 존 로스만은 6주의 기간 동안 26차례의 인터뷰를 거쳐 아마존에 입사한 전자상거래 및 사물인터넷, 플랫폼 비즈니스 전문가다. 실제 아마존에서의 경력을 바탕으로 존 로스만은 아마존의 14가지 경영 리더십을 소개한다. 아마존의 경영 리더십 원칙 하나하나에 담긴 의미와 실천 과정을 실제 사례와 그 자신의 경험을 토대로 상세하게 공유하고 있다. 수많은 CEO들과 기업들은 그에게 아마존과 제프 베조스의 거침없는 경영 전략에 대해 문의를 해왔다고 한다. 그.. 2023. 2. 18. 이전 1 다음 반응형
