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경제경영 사례18

디지털 상품의 마케팅 전략: GPT 4 유료 버전 출시 전, GPT 3.5 마케팅 효과 GPT가 처음 나오고 GPT 4 유상 서비스가 오픈했을 때 끄적였던 글이다. 플랫폼의 무료 버전 오픈 후 유료 버전 출시에 따른 마케팅 효과를 한번 정리하고 싶었다. -------------------------------------------------------------------------------------------------- 1. 챗 GPT 무료 사용의 힘 챗 GPT가 전 세계를 떠들썩 하게 하며 뒤흔든 것은 생성형 AI의 실력이 그만큼 뛰어난 것도 있지만, 무료로 배포하여 사용해보게 한 것에 그 힘이 있다. 무료니까 밑질 것 없으니 한번 누구나 다 들어와 보는 것이다. 그리고 오픈 AI는 Chat GPT 4를 출시하면서 유료 서비스를 오픈했다. 매일 Ghat GPT 서비스를 위해 들어가.. 2024. 1. 19.

스레드 Threads, 인스타그램 계정으로 가입, 가입자 돌풍 5일만에 1억명, 텍스트 기반 SNS 1. 스레드(Threads) 1억명 돌파, 출시 후 단 5일 스레드(쓰레드? Threads)는 페이스북과 인스타그램, 왓츠앱을 운영하는 메타가 새롭게 출시한 소셜 네트워크 서비스다. 미국 시간으로 7월 5일 출시한 스레드는 소셜 네트워크 시장에 파란을 일으키고 있다. 메타의 최고경영자인 마크 저커버그에 의하면 7시간만에 1천만명이 가입했다고 한다. 출시 이틀만에 7천만 가입자를 확보하더니, 출시 5일만에 1억명을 뛰어 넘었다. 엄청나게 놀라운 속도다. 연초에 챗GPT가 1억명의 가입자를 모으는데 두달 밖에 안걸렸다고 전 세계가 뒤집혔는데, 메타의 스레드는 단 5일 걸린 것이다. [ 가입자 1억명까지 걸린 기간 ] 페이스북 4년 5개월 2004년 2월 출시 유튜브 2년 10개월 2005년 2월 출시 인스타.. 2023. 7. 25.

마케팅 사례 세포라 ③ 세포라 인스타그램과 유튜브 마케팅 세계적인 화장품 유통 전문 회사 세포라는 디지털 마케팅의 모범 사례다. 이번 포스트에서는 세포라의 SNS 마케팅과 인플루언서 마케팅 활동에 대해 살펴보고자 한다. 1. 세포라 디지털 마케팅 세포라의 디지털 마케팅은 세계 최고 수준이다. 첫째, 세포라는 Owned Media, Earned Media, Paid Media 관점에서 3개의 미디어를 매우 스마트하게 활용하며 브랜드를 알리고, 구매로 연결하는 고객 구매 여정 최적화를 만들어 내고 있다. 둘째, 유통 채널 관점에서 온라인과 오프라인 통합 채널을 확고히 구축하여 고객들이 매장과 커머스몰에서 일관된 경험을 할 수 있게 돕고 있다 셋째, 온라인와 오프라인에서 고객들의 취향과 다양한 스타일, 피부톤 및 피부고민 데이터를 축적하여 고객 각 개인별로 가장 적.. 2023. 6. 22.

마케팅 사례 세포라 ② 데이터 마케팅과 고객 경험 혁신 제조사와 유통사를 막론하고 모든 기업은 최대한 많은 고객 데이터를 확보하고 싶어한다. 하지만, 어떤 데이터를 어떻게 수집해서 어떻게 활용해야 할지에 대해 제대로 기획할 수 있는 기업은 많지 않다. 세계적인 화장품 유통사 세포라 사례를 통해 고객 경험 혁신을 위해 어떤 데이터를 수집해서 활용하는 지 살펴보자. 1.세포라의 브랜드 핵심 가치 세포라는 디지털 혁신으로 온라인과 오프라인 연결에 앞장서는 세계적인 화장품 유통업체다. 다양한 브랜드의 다양한 카테고리 화장품을 판매한다. 우리나라로 치면 올리브영과 비슷하다. 세포라는 로열티 프로그램을 통해 개별 고객의 데이터를 수집해 왔고, 온라인 몰을 강화하면서 온라인과 오프라인에서 다양한 데이터를 모아서 그 데이터를 활용해 고객의 구매 경험과 사용 경험을 최고로 .. 2023. 6. 21.

마케팅 사례 세포라 ① 세포라 고객 커뮤니티 '뷰티 인사이더' 최근의 마케팅 트랜드는 고객 경험을 넘어서 고객 참여를 유도하는 것이다. 단순 구매를 넘어, 고객의 경험을 제공하던 트렌드에서 고객이 직접 참여하게 만드는 디지털 마케팅 활동이 실질적으로 브랜드 충성도를 만들어내고, 고객들간의 상호 소통을 통해 브랜드 네트워크와 자발적 바이럴 활동을 강화한다. 그 대표적인 커뮤니티 사례로 세포라의 뷰티 커뮤니티를 소개한다. 1. 세포라(Sephora) 뷰티 커뮤니티 ' 뷰티인사이더' 세포라는 홈페이지에서 방대한 정보를 고객들간에 실시간 공유하는 '뷰티 인사이더 커뮤니티'를 운영한다. 이들은 세포라에서 자발적으로 소통하는 커뮤니티 회원들이다. 세포라의 공식 홈페이지에서는는 세포라의 다양한 제품들을 구매할 수 있다. 하지만, 제품만 구매하는 것은 아니다. 세포라는 4만 명이.. 2023. 6. 20.

데이터 마케팅, 고객 데이터 확보 위한 방법은 무엇이 있을까 데이터가 자산이 되는 시대가 되었다. 제조 업체(제조 브랜드)가 데이터를 모으는 방법에는 어떤 활동이 있는지, 그 활동은 어떤 의미가 있는지 알아보고자 한다. 1. 제조브랜드가 데이터를 확보하는 방법 제조 브랜드가 명확한 실구매 고객이 누구인지 데이터로 보유하고 충성 고객을 확인하는 것은 쉬운 일이 아니다. 제조 브랜드는 본질적으로 상품을 기획하여 만드는 것에 Value Chain의 초점이 맞추어져 있고, 과거 대부분의 고객 판매는 유통을 통해 이루어졌다. 그래서 고객 데이터를 수집하고 분석하고 활용하는 일은 유통업체의 전유물이었다. 그것이 유통의 힘이기도 했다. 제조업체가 고객 데이터를 확보하는 방법에는 무엇이 있을까? 1) 온라인과 오프라인 판매 채널 확보 (Direct to Consumer) 디지털.. 2023. 6. 19.

CMO, 마케팅 임원이 반드시 알아야 할 트렌드 3가지, 디지털 혁신과 브랜드에 대한 소비자 태도 변화, 디지털 전환이 이루어지면서 고객 행동과 소비자의 브랜드에 대한 인식에 큰 변화가 생기고 있습니다. 이에 대해 가트너에서 발표한 2023년 CMO에게 영향을 미칠 주요 트렌드 세 가지를 정리해 봤습니다. 1. 가트너 발표 자료 : Gartner, 2023년 CMO에 영향을 미칠 주요 트렌드 마케팅 리더는 불안정한 환경에서도 성장을 주도해가야 하는 어려운 시기입니다. 가트너 Gartner.com에 따르면 파괴적인 시기에 효율적인 성장을 추진해야 한다는 압박이 커지고 있고, 이에 따라 2023년 CMO들은 다음의 세 가지 트렌드에 의해 영향을 받을 수밖에 없습니다. CMO에 영향을 미치는 세가지 트렌드 1. 변화하는 고객 행동에 의한 불확실성의 확대 2. 부담스러운 교차 기능적 협업에 따른 조직의 성과 악화 .. 2023. 5. 8.

이미지 AI 달리2(DALLE 2) 사용 방법 및 제작 가능 이미지 예시 오픈 AI가 텍스트 생성형 AI 챗GPT와 GPT-4에 이어 이미지 생성 서비스 DALL-e 2 서비스를 오픈했습니다. 어떤 서비스인지, 어떻게 사용해야 하는 지 알아보고 잘 활용해보면 좋을 듯 합니다! 1. 달리2 는 어떤 서비스인가요? 달리2는 자연어 설명을 바탕으로 실사 이미지와 아트 이미지를 생성해주는 AI 시스템입니다. 이로써 오픈 AI는 22년 11월 Chat GPT를 시작으로 23년 GPT4와 DAlle 2까지 생성형 AI 서비스를 지속 오픈하고 있습니다. 오픈 AI는 달리2를 통해 사람들이 자신을 더 창의적으로 잘 표현하게 하기 위해 DALLE2를 오픈하게 되었다고 말합니다. Dalle2는 또한 더 진보된 AI 시스템이 우리 세상을 어떻게 보고 이해하는 지 사람들에게 이해시키고 싶어하고 사.. 2023. 4. 30.

삼성의 검색엔진 Bing 교체소식! 구글 패닉, 구글 주가, 검색엔진 시장전망은? 삼성전자가 스마트폰에 탑재하는 검색엔진의 종류를 교체할 수 있다는 소식이 나왔다 이는 검색 엔진 시장에서 25년간 강자였던 구글의 지위가 실제로 흔들리는 계기가 되고 있다. 목차 1. 삼성의 Bing 교체 검토에 충격에 빠진 구글 2. 삼성의 Bing 교체 소식 후 구글 주가 3. 검색엔진 시장 향후 전망 삼성의 Bing 교체 검토에 충격에 빠진 구글 뉴욕 타임즈는 삼성이 Bing으로 검색엔진 교체를 고려하고 있다는 기사를 내보내면서 구글 직원들이 충격에 빠져 패닉이 되었다는 소식을 전했다. 기사에 따르면 구글 직원들은 지난 3월 한국의 스마트폰 대기업인 삼성이 자사 스마트폰인 갤럭시의 기본 검색 엔진으로 구글을 마이크로소프트의 빙으로 대체하는 것을 고려하고 있다는 사실을 알고 충격을 받았다. 수년 동안.. 2023. 4. 19.

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