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경제경영 사례/디지털마케팅7

디지털 상품의 마케팅 전략: GPT 4 유료 버전 출시 전, GPT 3.5 마케팅 효과 GPT가 처음 나오고 GPT 4 유상 서비스가 오픈했을 때 끄적였던 글이다. 플랫폼의 무료 버전 오픈 후 유료 버전 출시에 따른 마케팅 효과를 한번 정리하고 싶었다. -------------------------------------------------------------------------------------------------- 1. 챗 GPT 무료 사용의 힘 챗 GPT가 전 세계를 떠들썩 하게 하며 뒤흔든 것은 생성형 AI의 실력이 그만큼 뛰어난 것도 있지만, 무료로 배포하여 사용해보게 한 것에 그 힘이 있다. 무료니까 밑질 것 없으니 한번 누구나 다 들어와 보는 것이다. 그리고 오픈 AI는 Chat GPT 4를 출시하면서 유료 서비스를 오픈했다. 매일 Ghat GPT 서비스를 위해 들어가.. 2024. 1. 19.

마케팅 사례 세포라 ③ 세포라 인스타그램과 유튜브 마케팅 세계적인 화장품 유통 전문 회사 세포라는 디지털 마케팅의 모범 사례다. 이번 포스트에서는 세포라의 SNS 마케팅과 인플루언서 마케팅 활동에 대해 살펴보고자 한다. 1. 세포라 디지털 마케팅 세포라의 디지털 마케팅은 세계 최고 수준이다. 첫째, 세포라는 Owned Media, Earned Media, Paid Media 관점에서 3개의 미디어를 매우 스마트하게 활용하며 브랜드를 알리고, 구매로 연결하는 고객 구매 여정 최적화를 만들어 내고 있다. 둘째, 유통 채널 관점에서 온라인과 오프라인 통합 채널을 확고히 구축하여 고객들이 매장과 커머스몰에서 일관된 경험을 할 수 있게 돕고 있다 셋째, 온라인와 오프라인에서 고객들의 취향과 다양한 스타일, 피부톤 및 피부고민 데이터를 축적하여 고객 각 개인별로 가장 적.. 2023. 6. 22.

마케팅 사례 세포라 ② 데이터 마케팅과 고객 경험 혁신 제조사와 유통사를 막론하고 모든 기업은 최대한 많은 고객 데이터를 확보하고 싶어한다. 하지만, 어떤 데이터를 어떻게 수집해서 어떻게 활용해야 할지에 대해 제대로 기획할 수 있는 기업은 많지 않다. 세계적인 화장품 유통사 세포라 사례를 통해 고객 경험 혁신을 위해 어떤 데이터를 수집해서 활용하는 지 살펴보자. 1.세포라의 브랜드 핵심 가치 세포라는 디지털 혁신으로 온라인과 오프라인 연결에 앞장서는 세계적인 화장품 유통업체다. 다양한 브랜드의 다양한 카테고리 화장품을 판매한다. 우리나라로 치면 올리브영과 비슷하다. 세포라는 로열티 프로그램을 통해 개별 고객의 데이터를 수집해 왔고, 온라인 몰을 강화하면서 온라인과 오프라인에서 다양한 데이터를 모아서 그 데이터를 활용해 고객의 구매 경험과 사용 경험을 최고로 .. 2023. 6. 21.

마케팅 사례 세포라 ① 세포라 고객 커뮤니티 '뷰티 인사이더' 최근의 마케팅 트랜드는 고객 경험을 넘어서 고객 참여를 유도하는 것이다. 단순 구매를 넘어, 고객의 경험을 제공하던 트렌드에서 고객이 직접 참여하게 만드는 디지털 마케팅 활동이 실질적으로 브랜드 충성도를 만들어내고, 고객들간의 상호 소통을 통해 브랜드 네트워크와 자발적 바이럴 활동을 강화한다. 그 대표적인 커뮤니티 사례로 세포라의 뷰티 커뮤니티를 소개한다. 1. 세포라(Sephora) 뷰티 커뮤니티 ' 뷰티인사이더' 세포라는 홈페이지에서 방대한 정보를 고객들간에 실시간 공유하는 '뷰티 인사이더 커뮤니티'를 운영한다. 이들은 세포라에서 자발적으로 소통하는 커뮤니티 회원들이다. 세포라의 공식 홈페이지에서는는 세포라의 다양한 제품들을 구매할 수 있다. 하지만, 제품만 구매하는 것은 아니다. 세포라는 4만 명이.. 2023. 6. 20.

데이터 마케팅, 고객 데이터 확보 위한 방법은 무엇이 있을까 데이터가 자산이 되는 시대가 되었다. 제조 업체(제조 브랜드)가 데이터를 모으는 방법에는 어떤 활동이 있는지, 그 활동은 어떤 의미가 있는지 알아보고자 한다. 1. 제조브랜드가 데이터를 확보하는 방법 제조 브랜드가 명확한 실구매 고객이 누구인지 데이터로 보유하고 충성 고객을 확인하는 것은 쉬운 일이 아니다. 제조 브랜드는 본질적으로 상품을 기획하여 만드는 것에 Value Chain의 초점이 맞추어져 있고, 과거 대부분의 고객 판매는 유통을 통해 이루어졌다. 그래서 고객 데이터를 수집하고 분석하고 활용하는 일은 유통업체의 전유물이었다. 그것이 유통의 힘이기도 했다. 제조업체가 고객 데이터를 확보하는 방법에는 무엇이 있을까? 1) 온라인과 오프라인 판매 채널 확보 (Direct to Consumer) 디지털.. 2023. 6. 19.

CMO, 마케팅 임원이 반드시 알아야 할 트렌드 3가지, 디지털 혁신과 브랜드에 대한 소비자 태도 변화, 디지털 전환이 이루어지면서 고객 행동과 소비자의 브랜드에 대한 인식에 큰 변화가 생기고 있습니다. 이에 대해 가트너에서 발표한 2023년 CMO에게 영향을 미칠 주요 트렌드 세 가지를 정리해 봤습니다. 1. 가트너 발표 자료 : Gartner, 2023년 CMO에 영향을 미칠 주요 트렌드 마케팅 리더는 불안정한 환경에서도 성장을 주도해가야 하는 어려운 시기입니다. 가트너 Gartner.com에 따르면 파괴적인 시기에 효율적인 성장을 추진해야 한다는 압박이 커지고 있고, 이에 따라 2023년 CMO들은 다음의 세 가지 트렌드에 의해 영향을 받을 수밖에 없습니다. CMO에 영향을 미치는 세가지 트렌드 1. 변화하는 고객 행동에 의한 불확실성의 확대 2. 부담스러운 교차 기능적 협업에 따른 조직의 성과 악화 .. 2023. 5. 8.

글로벌 브랜드 Top 100_애플,마이크로소프트,아마존,구글,삼성 글로벌에서 가장 가치있는 브랜드, 고객의 사랑을 받는 브랜드는 어디일까? 세계적인 브랜드 전문회사 인터브랜드가 선정한 브랜드를 살펴보자 목차 1. 글로벌 100대 브랜드 현황 및 브랜드 가치 2. 브랜드 가치 성장율이 높은 브랜드의 특징 3. 브랜드 가치를 키우는 방법 1. 글로벌 100대 브랜드 현황 글로벌 100대 브랜드 중 1위는 애플이다. 애플의 브랜드 가치는 $4,822억 15백만 달러에 달한다. 원화 기준으로 626조 8,795억원(1300원 환산 기준)에 달한다.애플은 전년대비 +18%의 브랜드 가치가 상승하면서 올해도 지속 글로벌 1등 브랜드를 유지하고 있다. 2위는 마이크로소프트다. 2,782억 88백만 달러로 전년대비 브랜드 가치가 +32% 증가했다. 전년 2위였던 아마존은 2,748억.. 2023. 3. 26.

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