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마케팅 사례 세포라 ① 세포라 고객 커뮤니티 '뷰티 인사이더' 최근의 마케팅 트랜드는 고객 경험을 넘어서 고객 참여를 유도하는 것이다. 단순 구매를 넘어, 고객의 경험을 제공하던 트렌드에서 고객이 직접 참여하게 만드는 디지털 마케팅 활동이 실질적으로 브랜드 충성도를 만들어내고, 고객들간의 상호 소통을 통해 브랜드 네트워크와 자발적 바이럴 활동을 강화한다. 그 대표적인 커뮤니티 사례로 세포라의 뷰티 커뮤니티를 소개한다. 1. 세포라(Sephora) 뷰티 커뮤니티 ' 뷰티인사이더' 세포라는 홈페이지에서 방대한 정보를 고객들간에 실시간 공유하는 '뷰티 인사이더 커뮤니티'를 운영한다. 이들은 세포라에서 자발적으로 소통하는 커뮤니티 회원들이다. 세포라의 공식 홈페이지에서는는 세포라의 다양한 제품들을 구매할 수 있다. 하지만, 제품만 구매하는 것은 아니다. 세포라는 4만 명이.. 2023. 6. 20.
데이터 마케팅, 고객 데이터 확보 위한 방법은 무엇이 있을까 데이터가 자산이 되는 시대가 되었다. 제조 업체(제조 브랜드)가 데이터를 모으는 방법에는 어떤 활동이 있는지, 그 활동은 어떤 의미가 있는지 알아보고자 한다. 1. 제조브랜드가 데이터를 확보하는 방법 제조 브랜드가 명확한 실구매 고객이 누구인지 데이터로 보유하고 충성 고객을 확인하는 것은 쉬운 일이 아니다. 제조 브랜드는 본질적으로 상품을 기획하여 만드는 것에 Value Chain의 초점이 맞추어져 있고, 과거 대부분의 고객 판매는 유통을 통해 이루어졌다. 그래서 고객 데이터를 수집하고 분석하고 활용하는 일은 유통업체의 전유물이었다. 그것이 유통의 힘이기도 했다. 제조업체가 고객 데이터를 확보하는 방법에는 무엇이 있을까? 1) 온라인과 오프라인 판매 채널 확보 (Direct to Consumer) 디지털.. 2023. 6. 19.
2022년 전세계 자동차 판매량, 브랜드 순위, 전기차 판매량, 브랜드 순위 세계에서 가장 많이 파는 브랜드 Top 10은 어디일까요? 자동차를 가장 많이 판매하는 곳은 어디일까요? 2022년 전체 자동차 시장과 지역별 판매량, 브랜드별 판매량, 전기차 시장 및 브랜드 판매량 등 자동차에 대한 모든 통계를 살펴봤습니다. 1. 2022년 전세계 자동차 판매량 22년 전세계 자동차 판매량은 7,635만대로 추정됩니다. 21년 7,244만대 대비해서 +5.4% 증가한 수치입니다. 2020년 2021년 2022년 전세계 자동차 판매량 추정 6,415 7,244만대 7,635만대 2. 2022년 판매량 Top 자동차 브랜드 22년 기준으로 자동차를 가장 많이 판매한 브랜드는 도요타입니다. 1,030만대를 판매했습니다. 그 뒤를 이어 폭스바겐이 980만대를 판매해 2위, 현대기아차는 660.. 2023. 6. 5.
쿠팡, 분기 흑자 지속! 고객도 수익성도 잡은 국내 1등 온라인 커머스 23년 1분기 쿠팡이 여전히 흑자를 기록했는데요. 22년 3분기에 처음으로 흑자 전환한 쿠팡이 3분기 연속 이익을 내고 있습니다. 쿠팡의 성과를 알아보고 쿠팡이 이익 개선의 핵심이 무엇인지 살펴보고자 합니다. 1. 쿠팡 실적 3분기 연속 흑자 성공 22년 3분기 첫 영업 이익을 실현한 쿠팡은 23년 1분기 까지 흑자를 이어가고 있다. 쿠팡은 23년 1분기 영업이익이 1억677만달러, 한화로 약 1360억원의 영업이익을 올렸다.(분기 평균 환율 1275.58원 적용) 1분기 기준으로 영업이익이 처음으로 1억달러를 돌파했다. 원화 기준의 실적은 아래와 같다. 7조 3,957억원의 매출에 영업 이익 1,361억원의 이익을 올렸다. 지난 22년 3분기 첫 흑자 987억원을 기록한 이후 지속적으로 1,000억대의.. 2023. 6. 3.
네이버 검색 점유율 하락. 챗GPT로 국내 검색 시장 변화. 네이버 전망은? 지난 4월 네이버에 대한 기업 분석을 하면서 네이버의 검색 시장이 위협을 받고 있다는 얘기를 했었습니다. 2023.04.24 - [관심 기업 분석/국내기업] - 네이버 주가, 사업별 수익성, 검색시장 점유율, 챗GPT와 네이버 미래 전망 네이버 주가, 사업별 수익성, 검색시장 점유율, 챗GPT와 네이버 미래 전망네이버의 주식을 가지고 있는 주주로서 네이버의 주가를 한번 살펴봤습니다. 우리나라 대표 플랫폼 기업인데 앞날과 주가 전망은 어떻게 될까요? 사업 부문별로 수익성과 성장성을 보면서 챗GPTbetterberry.co.kr 23년 5월들어 네이버의 검색 시장 점유율이 급격하게 하락하고 있습니다.그 자리는 구글이 차지하고 있고요. 검색 트렌드를 다시 한번 공유하고자 합니다. 1. 23년 1~5월 검색 시.. 2023. 5. 31.
인구 고령화, 노령 인구수, 노년부양비 2020년~2070년 추세보기 대한민국이 점점 늙어가고 있습니다. 평균 수명의 증가로 노인 인구는 지속 증가하고 있습니다. 문제는 출생율이 저하되면서 추후 노령인구를 먹여살릴 부양 인구가 부족하다는 것입니다. 얼마나 심각한지 현재와 미래 데이터를 기준으로 살펴보겠습니다. 1. 인구 고령화 추세 1) 연도별 노령 인구수 변화 아래 그래프는 대한민국 노령 인구 현황 그래프입니다. 1960년부터 2070년까지의 그래프입니다. 2) 총인구수 대비 14세 이하 인구수 및 65세 이상 인구수 및 비중 그래프 성장율은 장난이 아닌데, 실제 숫자로는 어떤지 궁금하시죠? 2020년부터 약 10년 단위로 인구 변화를 살펴봤습니다. 현재 인구인 2023년과 2025년 데이터를 포함하였습니다. 2023년 현재 전체 인구 51,558천명 중, 14세 이하 .. 2023. 5. 30.
대한민국 사람들이 가장 많이 이용하는 앱, 모바일앱 이용 통계 우리나라 사람들은 어떤 앱을 가장 많이 쓰는지 궁금하지 않으세요? 모바일인덱스가 발표한 2022년 모바일앱 이용 리포트 기준으로 모바일앱 이용 현황을 알아볼까요? 1. 22년 대한민국 사용시간 / 신규 설치 Top 3앱은? 22년 1년간 우리나라사람들이 가장 많이 시간동안 사용한 앱은 유튜브로 나타났습니다. 총 사용 시간 기준으로 유튜브 175억 시간, 네이버 66억 시간, 네이버 45억 시간 순입니다. 22년 1년간 우리나라사람들이 가장 많이 신규 설치한 앱은 인스타그램으로 나타났습니다. 신규 설치건수가 인스타그램 886만건, 당근마켓 793만건, 배달의 민족 787만건입니다. 2. 대한민국에서 가장 많이 사용하는 소셜 네트워크앱 (사용자는 월 활성사용자 MAU 기준으로 22년 12월 기준입니다) 카카.. 2023. 5. 29.
파괴적 혁신이 어려운 이유와 혁신에 필요한 조건, 혁신을 만드는 리더십 클레이튼 크리스텐슨 교수가 지은 파괴적 혁신, Disruptive Innovation은 혁신을 얘기할 때 가장 많이 인용하는 단어입니다. 파괴적 혁신의 사례로 우리는 우버, 에어비앤비, 넷플릭스 등을 꼽습니다. 세상에 나와 사용자들이 경험해 본 순간, 기존과는 다른 경험에 엄청난 만족감을 느끼게 되었고, 급속도로 사용자들을 모아갔습니다. 하지만 대부분의 파괴적 혁신은 신생기업에서 시작됩니다. 거대기업이 파괴적 혁신을 만들어내는 경우는 거의 없습니다. 왜 조직이 더 크고 자본이 많은 대기업은 오히려 파괴적 혁신이 어려울까요? 코닥과 디지털 카메라 사례를 통해 그 이유와 혁신이 성공하기 위해 필요한 조건을 확인해 보고자 합니다. 1. 코닥의 혁신 실패 : 필름 카메라 → 디지털 카메라 전환 지연 디지털카메라.. 2023. 5. 25.
마이클포터의 경쟁우위, 본원적 경쟁,원가우위,차별화우위,집중화전략 경영 전략의 세계적 대가인 마이클포터, 그는 피터 드러커, 톰 피터스와 함께 세계 3대 경영 석학으로 불린다. 그가 지은 책 경쟁 우위를 제대로 이해하고 파헤쳐 보면서 경영 전략에 대해 제대로 알아보자 1. 경쟁우위란 무엇인가 경쟁우위란 기업이 본원적인 전략을 어떻게 선택하고, 이를 전략에 맞게 실행하여 경쟁우위를 확보할 것인가에 대한 것이다. 여기에서의 경쟁은 단순히 경쟁사와의 경쟁을 말하는 것이 아니다. 시장에서 기업이 수익을 창출하는 것을 방해하는 다섯가지의 세력과의 싸움에서 이겨 지속적으로 이윤을 창출하는 구조를 만드는 전략을 마이클포터는 경쟁우위라고 말한다. 영어로는 Competitive Advantage다. 2. 기업을 위협하는 다섯개의 세력 마이클포터는 모든 기업은 5개의 세력과 경쟁하고 있.. 2023. 5. 24.
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